これまで
なるべくお客様のご要望に寄り添う形で
皆様に喜んでいただけるよう努めてまいりましたJu-wan Toiroですが
コロナ禍の昨今
イベント出店などが無く
このままでは立ち行かなくなる危機を回避するため
方針転換を余儀なくされている状況でございます。
当店規約につきまして
一読いただきますようお願いいたします。
*****************************************************
1.お直しやサイズ調整につきまして
ただいまは、
「お客様がワンちゃんを計測をされて、ゼロから型紙を作っての
フルサイズオーダー」
はお受けすることができません
とはいえ。。。。
「首まわりをあと2センチ大きくしたい・・」
「胴まわりをあと2センチ小さくしたい・・」
など2センチ程度の修正は無料で承っておりますので
備考欄でお申し付けください
3センチ以上の変更の場合は
別途手数料が発生いたします
下記ご覧ください
会員様グレードにより価格が変動いたします
https://ju-wan10iro.ocnk.net/product-list/63
2.他犬種類の場合は
体型の違いから、修正が困難なケースもございますので
お断わりさせていただく場合もございます
3.デザインに関しましては
見本商品の形
カスタマイズに掲載している形のみ
ご注文いただけます
4.受注生産ですので
ご注文受付をした順番で、縫製に入らせていただいております。
進捗状況で多少前後する場合もございますが
「注文確定メール」のご案内日より遅延の場合
ご連絡をさせていただきます
基本的には、ご注文の受付順で縫製を進めております
5.ネーム入れにつきましては
アイロンプリントのみ承ります。
6.お受けしたにも関わらず生地が変更になった場合などは
速やかに事前連絡の後、キャンセルによる返金、ご提案をもって
誠心誠意リカバリーさせていただきます。
7.ご注文のやりとりに関しましては
従来通りHPメール対応のみとさせていただきます。
お電話では受け付けておりません。
SNSのコメント等でのお問い合わせの回答は可能です
8.コロナ禍のステイホーム普及に伴う
ウェブショップのご利用が増えており
同時に
無断キャンセルの対応に追われるなどの事案も発生し
そのような案件のメールなどへの時間対応などから
業務への支障が生じております
それらから
効率や生産性、精神的健康を守り
ご利用者さまに安定したクオリティ
かつ安定した供給を行うため
悪質な利用者につきましては法的措置をとらせていただきます
9.同業者・購入者の方へ
当店のデザインを模倣した販売は禁止とします。
また個人使用であっても模倣は許可しておりません。
当店商品のデザインを組み合わせるなどの模倣も禁止です。
模倣したデザインを、他業者、他ハンドメイド作家に依頼するなどの
モラル違反な行為はやめてください。
あまりにも悪質な模倣を発見した場合は
法的措置をとらせていただきます
10.あくまでもハンドメイド商品ですので
線の曲がりや
記載の数値より、数ミリ～1センチの範囲で差異が出ます
ご理解のほどお願いいたします
11.当規約に関するご質問やご意見をいただいても
返信は致しかねます
*********************************************
作品作りに関しましては
真心をこめた丁寧な仕上がりを心掛け
お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
現在当店があるのも
お心あるお客様に支えられているおかげです
ありがとうございます
至らぬ点も多々あるかと思いますが
今後とも
どうぞよろしくお願いいたします。
2020年7月30日 Ju-wan Toiro～十犬十色～
なるべくお客様のご要望に寄り添う形で
皆様に喜んでいただけるよう努めてまいりましたJu-wan Toiroですが
コロナ禍の昨今
イベント出店などが無く
このままでは立ち行かなくなる危機を回避するため
方針転換を余儀なくされている状況でございます。
当店規約につきまして
一読いただきますようお願いいたします。
*****************************************************
1.お直しやサイズ調整につきまして
ただいまは、
「お客様がワンちゃんを計測をされて、ゼロから型紙を作っての
フルサイズオーダー」
はお受けすることができません
とはいえ。。。。
「首まわりをあと2センチ大きくしたい・・」
「胴まわりをあと2センチ小さくしたい・・」
など2センチ程度の修正は無料で承っておりますので
備考欄でお申し付けください
3センチ以上の変更の場合は
別途手数料が発生いたします
下記ご覧ください
会員様グレードにより価格が変動いたします
https://ju-wan10iro.ocnk.net/product-list/63
2.他犬種類の場合は
体型の違いから、修正が困難なケースもございますので
お断わりさせていただく場合もございます
3.デザインに関しましては
見本商品の形
カスタマイズに掲載している形のみ
ご注文いただけます
4.受注生産ですので
ご注文受付をした順番で、縫製に入らせていただいております。
進捗状況で多少前後する場合もございますが
「注文確定メール」のご案内日より遅延の場合
ご連絡をさせていただきます
基本的には、ご注文の受付順で縫製を進めております
5.ネーム入れにつきましては
アイロンプリントのみ承ります。
6.お受けしたにも関わらず生地が変更になった場合などは
速やかに事前連絡の後、キャンセルによる返金、ご提案をもって
誠心誠意リカバリーさせていただきます。
7.ご注文のやりとりに関しましては
従来通りHPメール対応のみとさせていただきます。
お電話では受け付けておりません。
SNSのコメント等でのお問い合わせの回答は可能です
8.コロナ禍のステイホーム普及に伴う
ウェブショップのご利用が増えており
同時に
無断キャンセルの対応に追われるなどの事案も発生し
そのような案件のメールなどへの時間対応などから
業務への支障が生じております
それらから
効率や生産性、精神的健康を守り
ご利用者さまに安定したクオリティ
かつ安定した供給を行うため
悪質な利用者につきましては法的措置をとらせていただきます
9.同業者・購入者の方へ
当店のデザインを模倣した販売は禁止とします。
また個人使用であっても模倣は許可しておりません。
当店商品のデザインを組み合わせるなどの模倣も禁止です。
模倣したデザインを、他業者、他ハンドメイド作家に依頼するなどの
モラル違反な行為はやめてください。
あまりにも悪質な模倣を発見した場合は
法的措置をとらせていただきます
10.あくまでもハンドメイド商品ですので
線の曲がりや
記載の数値より、数ミリ～1センチの範囲で差異が出ます
ご理解のほどお願いいたします
11.当規約に関するご質問やご意見をいただいても
返信は致しかねます
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作品作りに関しましては
真心をこめた丁寧な仕上がりを心掛け
お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
現在当店があるのも
お心あるお客様に支えられているおかげです
ありがとうございます
至らぬ点も多々あるかと思いますが
今後とも
どうぞよろしくお願いいたします。
2020年7月30日 Ju-wan Toiro～十犬十色～